5月24日下午陳銘風市長及社會課陳卉穎課長、臺東縣政府社會處陳淑蘭處長、民生里鍾美英里長一起至民生里邱姓火災受災戶，後續又至中正里李姓火災受災戶發放慰問金，本所也媒合臺東市政顧問團(急難救助慈善團)共同關懷，陳銘風市長也特別關心受災居民後續家園清理並指示社會課立即啟動關懷機制，協助申請相關補助。
兩起火災分別在5月15日及5月17日下午發生火災，也呼籲市民請定期檢查家中老舊的延長線、電器用品周圍不可放置易燃物品、定期檢查插頭有無焦黑、綠鏽及堆積灰塵等異常現象，並擦拭保持乾淨，做好提前預防準備，才能避免火災的發生。