人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護，得透過書面、言詞或網路方式向各機關提出具體陳情建議。而本所對於人民陳情建議案件之管道設有以下三種：
(一)市長信箱：
請將您要反映的事情登錄到相關欄位中，有*號標註的為必填欄位，填完後按「送出」跳出請於1小時內至你留的信箱驗證，請務必點「OK」才會寄出驗證信，再來請於1小時內到你留的電子信箱開啟驗證信並點認證程序的「確認」，完成以上程序後你的留言將錄案辦理，我們將儘快給您答覆，若您留言三天後仍未收到我們的回信，請來電 089-325301 分機 267 找研考林小姐查詢。
(二)臺東縣民服務中心陳情建議系統：
請您就行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護等具體事項提出陳情。凡來信為商業廣告信函、政治性議題、不具建設性之批評、個人情緒批評、惡意攻訐謾罵及與縣政無關之意見，將不予處理並保留直接刪除的權利，敬請合作。
請以一件mail反應一件事情為原則，以利單一案件迅即處理回覆。縣府「縣民信箱」受理信件處理期限，自縣府收文日之翌日起算三個工作天 （不含例假日）為原則；若陳情事項所涉業務性質複雜，另依縣府案件展期申請規定辦理。您可點選回覆信件查詢網頁來查詢案件處理情形。
依據行政程序法第173條規定，人民陳情案有下列情形之一者，得不予處理：
( 一 ) 無具體之內容或未具真實姓名或住址者。
( 二 ) 同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
( 三 ) 非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。
(三)臨櫃書面陳情：
將您要陳情建議的事項以書面方式寫下，格式不限但務必留下真實姓名及連絡方式，直接遞交本公所一樓服務台或郵寄至台東市博愛路365號，臺東市公所收，我們將以正式陳情公文列管辦理，且最遲於14個工作天內回覆陳情人，您的興革建議是我們改善進步的動力。